IncubAI / Ciudades
[ 05 ] Ciudades
Entornos agénticos
Agentes de inteligencia artificial para instituciones públicas: atienden, informan, registran y recaudan a nombre de la entidad, con un funcionario decidiendo siempre.
[ ★ ] Zipa AI
La plataforma de agentes de IA para el sector público.
Zipa AI es la versión de IncubAI Agents hecha a propósito para entidades públicas: la misma bandeja, el mismo embudo y el mismo prompt maestro, con la capa de cumplimiento colombiano adentro. Habeas data, términos de ley, trazabilidad para control interno y guiones aprobados por Jurídica. Su agente se llama Zipa.
El agente ejecuta, el funcionario decide.
[ A ] El problema
La demanda de atención creció. El equipo, no.
- 01La línea atiende en horario de oficina y el ciudadano vuelve a llamar varias veces por lo mismo.
- 02Los términos de respuesta se controlan en un Excel y se vencen.
- 03Cuando control interno pregunta por un caso, hay que reconstruirlo a mano.
[ B ] Qué incluye
Lo que queda funcionando.
Zipa AtiendeContesta la línea y el WhatsApp a cualquier hora, resuelve en primer contacto y radica PQRSD.
Zipa InformaSale a buscar al ciudadano: citas, convocatorias, cortes programados, vencimientos.
Zipa RegistraCaptura información estructurada en campo o en línea, lista para el sistema oficial.
Zipa CobraGestiona cartera: llama, informa y registra acuerdos de pago.
[ C ] Cómo trabajamos
No es un prompt. Es un contrato.
- 01 · AlineaciónCon la entidad y su JurídicaFinalidad, guiones aprobados y límites de lo que el agente puede decir.
- 02 · CumplimientoHabeas data resueltoAutorización explícita, datos sensibles aparte, retención definida.
- 03 · Prueba controladaAntes de salir al públicoEscenarios reales con consentimiento y métricas propias.
- 04 · PilotoUna capacidad, una métricaUn piloto corto, medido en la unidad que le duele a la entidad.
[ D ] Casos
Sistemas en producción.
Agente de voz para servicios públicosPlataforma en producción, evaluada por el área jurídica de una empresa de servicios públicos de Cali.
PILARPlataforma ciudadana gratuita de orientación después del sismo en el Valle.
[ E ] Siguiente paso
Cuéntanos qué quieres resolver.
[ 01 ] Siguiente vertical
Implementación de IA en empresas